阿里论道:酣客君丰诠释高增长背后的数字化之路
十八大以来,我国数字经济历经10年发展,速度快、辐射广、影响深,推动生产生活方式发生深刻变革。数据显示,从2013年到2021年,国内全员劳动生产率实现6.8%的平均增速,跑赢了国内生产总值6.6%的平均增速,数字技术带来了实实在在的效率变革。
同时,我国数字经济规模从11万亿元增长到45.5万亿元,占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。从城市到农村,从社会到个人,从线上到线下,中国掀起的数字化浪潮,正为经济高质量发展注入强劲的动力。
值得注意的是,数字化经济带来的全面革新,也让不同行业品牌陷入“冰与火的碰撞”:一方面,有品牌增长爆冷、陷入流量瓶颈、“哀叹”时代红利大势已去;另一方面,新品牌又不断涌现,销量涨势不减、品牌价值扩张,并且表现出更加强劲的增长势能。
在数字化浪潮&新消费崛起的双力驱动之下,这些创新品牌到底是如何实现的高质量发展?这些品牌有什么特别之处?又有哪些值得借鉴之处?
8月24日,阿里云联合中国连锁经营协会举办的“常青品牌增长破局——品牌数字化高峰论坛”在北京举行。
图 高峰论坛嘉宾
论坛邀请了中国连锁经营协会秘书长彭建真、阿里云智能零售行业副总经理戴涛、伊利集团副总裁郭云龙、酣客君丰首席信息官任岩、李宁集团高级总监刘磊,以及中国人民大学教授刘向东、毕马威合伙人季刚等资深专家,畅谈数字经济带来的行业变革,共话常青品牌创新的增长之路。酣客酱酒作为论坛晚宴指定用酒,得到与会嘉宾一致认可与高度赞赏。
酣客君丰首席信息官任岩受邀参加论坛,向嘉宾们介绍了企业借势数字经济的增长路径,并分享了酣客酱酒“5年100倍增长,7年400倍增长”的高智慧发展之道。
1、圈占数字红利,赋能企业7年400倍增长
中国是全球第二大数字经济体,正在加快数字化发展,建设数字中国。在深化改革、各行业谋求高质量发展的背景之下,“常青品牌增长破局——品牌数字化高峰论坛”为企业数字化发展提供了思路。
图 中国连锁经营协会秘书长 彭建真
中国连锁经营协会秘书长彭建真现场表示,未来品牌数字化转型将在消费者数据资产、新型零售关系等方面发力,消费者数据是发展基石。
图 阿里云智能零售行业副总经理 戴涛
阿里云智能零售行业副总经理戴涛在现场也表示,传统零售向新零售发展经历了集贸式零售、连锁式零售、电商零售以及新零售四次变革,行业数字化技术不断升级,客户思维、私域运营、门店数字化等为目前零售行业的趋势。他还提到,在流量运营私域化方面,各类社交应用的涌现,极大地方便了各类兴趣圈层的聚焦和细分。在获客成本日益提高的环境下,深耕社交媒体、进行会员私域流量运营能帮助新零售商有效触达消费者。
作为新零售行业增长黑马,酣客酱酒扎根传统白酒行业的同时,也十分注重数字化对企业的重塑。酣客品牌建立之初,借助数字化赋能企业的大趋势,抢先圈占数字红利,迅速积累了自有消费群体。
图 酣客君丰首席信息官(CIO)任岩
“2014年,酣客酱酒品牌成立。凭借FFC商业模式,将粉丝变成经营主体,一方面坚持做‘尖物实价’的优质产品,一方面坚持‘守品如命’的发展根本,实现了良好且持续的流量增长。这一过程中,营销数字化一直是企业发展的关键要素。”任岩说。
数字化的能力是企业管理、运营、渠道、销售等各方面革新的驱动力。酣客酱酒打造知识渗透+社群运营的方式,借助数字化技术,将公域转化为私域,将私域转化为粉丝,实现了高净值客户的管理与运营,为品牌积累了强大的资产。
2、建立数字链路,打造全域化增长模式
传统白酒拥抱数字化趋势,流量增长是经营的关键,酣客酱酒提供了一个方向性思路。一是在渠道深化方面,布局全域数字化渠道,将公域流量转化为私域用户,为品牌积累忠实粉丝,圈定核心客户群。另一方面,以酒知识和酒文化作为内容,聚合酒文化、酒活动、酒品质、酒乐趣、酣客节等酣客独有形式于一体,实现了公域到私域的深度运营及转化。
图 酣客酱酒传播“酒认知”
“营销数字化是酣客酱酒品牌保持增长的关键。线下场景,我们打造出酣客酒窖,极具互动性和参与感;线上场景,我们打造了白酒行业首个APP-酣享,建立自己的私域流量平台。线下获客是将体验场景化,线上流量增长是将内容全覆盖,我们通过PGC+UGC的聚合,实现了粉丝与品牌的情感关联、价值互通、长效互动。”任岩表示。
据了解,疫情的不确定性也促生了企业数字化营销的诸多尝试。2022年,酣客酱酒举办云上酣客节,通过直播在线互动形式,连接聚合全国超15万酣亲,全链路传递酣客品牌价值。
图 2022年酣客酱酒云上酣客节—“不躺平”
同时,酣客君丰企业打通内外部运营壁垒,打造集供应、生产、销售、物流、成本、营销等企业核心运营管理于一体的管控平台——产供销一体化系统,实现了白酒行业的数字化革新。让生产可控化、供应可量化、销售可视化,让传统酿造工艺搭上数字列车,精细化管理,高质量发展。
3、打造数字实力,带来品牌数字化创新
酣客君丰的数字化实力,还体现在营销、销售、生产等多个方面。据任岩介绍,酣客君丰打造纯粮酿造的品质酱酒,离不开数字化生产,通过数字化记录可追溯生产环节的每一个细节,并优化产业链的更新与迭代;酣客君丰实现酒文化知识营销,离不开数字化赋能,通过类数据中台的集中管理,消费者行为可记录,数据可沉淀、分析、跟踪,更好应用于企业运营;酣客君丰的终端销售,更是离不开数字化融合,数字化工具让日常运营更便捷,让酣亲传递酣客价值更高效。
图 酣客君丰贵州茅台总部
任岩介绍,酣客酱酒创立的“FFC”创新商业模式,数字化无疑是实现这种商业模式的关键要素。利用数字网络,厂家与消费者免去了中间商环节,数字化又加速了销售的速度、打通了消费者反馈的信息壁垒。与此同时,数字化加持白酒认知文化的传播,使消费者和品牌产生了强链接。
“这也是其他白酒企业依靠传统商超渠道无法企及的,因为数字化,酣客酱酒又好又快地实现了‘尖物实价’,迅速打造出‘酱酒极客 喝酣客’的价值认知。”任岩表示。
4、引领数字未来,布局白酒行业再创新
数字化变革正在进行时,伴随5G+人工智能的来临,必将继续深化产业创新,依托产业创新改变社会。依据“十四五”规划和2035年愿景目标纲要,“数字化”已经成为我国现代化建设全局中的重要地位,数字经济正在成为实现2035年远景目标及第二个百年奋斗目标的新动能。
“数字经济是未来10年最主要的经济形态,无论是产业的深度抑或广度,酣客君丰都将作为实体经济数字化的积极践行者,打造行业标杆式发展标本,成为未来产业数字化、数字产业化的商业先锋。”任岩表示。
为此,酣客君丰布局“数字白酒”的未来,将以数字化打开更多白酒认知场域,实现白酒文化应用多行业场景,打造更明显的数字经济优势,让“敦厚靠谱”“尖物实价”的品质好酒,通过数字化经济的快车道,带动酣客君丰高质量发展、快速度迭代、新模式创新,真正实现“实体为本,技术为用”的技术融合与战略发展。